Eemi oli ehkä kuukauden ikäinen, kun sukulaiseni Ruotsista olivat käymässä Helsingissä. Tapasimme heidät keskustassa ravintolassa. Sain vaunut pöydän viereen ja tarjoilija tuli heti juttelemaan vauvalle ihastuksissaan. En kokenut mitenkään vauvan läsnäoloa haitaksi. Ravintola ei ollut lapsiystävällinen ulkoisilta puitteilta, esim. hoitopöytää ei vessassa ollut, mutta vaivapanvaihto meni vaunuissa. Lähtiessä minulle vielä pidettiin ovia auki. Jäi hyvä mieli.
Muutama viikko sitten olin menossa ystäväni kanssa lounaalle Helsingissä. Molemmat olimme matkanneet toiselta puolelta kaupunkia julkisilla ja kävelleet vielä kohteeseen. Kahvilassa meille sanotiin, ettei vaunujen kanssa saa tulla sisälle. Olin hieman hölmistynyt asiasta. Vaunut piti jättää ulos kadulle. Otin vaunuista koko omaisuuteni ja vauvan ja lähdin kysymään ystävän vauvalle syöttötuolia. Minulla oli kantoreppu omalleni mukana. Eräs työntekijä vastasi, ettei heillä ole syöttötuoleja. Silloin minut valtasi järkyttävä viha, vaunuilla ei olla tervetulleita, muttei ilmankaan niitä, koska syöttötuoleja ei ole.
Laitoin kyseiseen paikkaan asiasta palautetta. He pahoittelivat kokemaani tilannetta ja sanoivat, että olen jatkossa tervetullut, sillä he ovat hankkimassa yhtä syöttötuolia. Yksi syöttötuoli tuskin ratkaisee tilannetta. Minulle tuli niin inhottava olo saamastani palvelusta, että en enää halua kyseiseen paikkaan mennä. Minulle on lyhyen äitiyteni aikana tullut monta kertaa se tunne, etten ole tervetullut. Huonoa kokemusta on vaikea korjata ja luonnollisesti niitä paikkoja sitten välttää. Menen mielummin sellaisiin paikkoihin syömään, jossa koen olevani tasavertainen muiden asikkaiden kanssa lapsesta huolimatta. Niihin paikkoihin, joissa olen saanut hyvää palvelua, hymyn tai ystävällisen sanan. Niihin paikkoihin, joihin olen saanut rattaat pöydän viereen ja joissa maito on pyydettäessä lämmitetty.
On kamalaa saada kokemus, ettei ole samanarvoinen asiakas lapsen kanssa kuin joku jolla ei ole lasta. Luulisi tässä taloustilanteessa jokaisen asiakkaan olevan yhtä tärkeä. Olen moneen kertaan tässä jo haaveillut kokonaan lapsiperheille tehdystä ruokapaikasta, johon voisi mennä matalalla kynnyksellä ja kaikki olisi huomioitu lapsia ajatellen suunnittelussa ja sisutuksessa. Mutta todellisuudessa ei lapsiperheitä pidä eristää omaan kahvilaansa, vaan lasten kanssa pitäisi olla tervetullut ihan kaikkialle. Lisäksi lapsille ravintoloissa ja kahviloissa käyminen opettaa käyttäytymiskulttuuria ja on sosiaalinne tilanne, paikka oppia vuorovaikutustaitoja.
Vanhempainvapaalla olisi päivisin hyvin aikaa käydä kahvilla tai lounaalla, tavata toisia vanhempia. Vanhemmat ovat iso kohderyhmä asiakkaita. Heidän kohtelemisensa ei ole mitenkään samantekevää. Hyvin kohdeltuina he tulevat uudelleen ja tuovat vielä ystävänsäkin lapsineen. Luulisi, ettei kenelläkään Suomessa olisi varaa menettää asiakkaita, harvalla ravintolalla tai kahvilalla niin hyvin menee. Usein arkipäivisin on hiljaisempaa, jolloin vaunukansa on liikkeellä. He ovat siis se kohderyhmä, joka voisi täyttää kahvilat päivisin ja tuoda niihin rahaa.
Yleensä ravintolat ja kahvilat eivät noteeraa erityisesti vauvoja tai lapsia. Harva paikka on todella lapsimyönteinen, jossa lapsien tarpeet olisivat erityisesti huomioitu. On toki joitakin ja teen niistä oman postauksen ja jaan kivat paikat! Yleensä kuitenkin vaunuilla saa tulla ja muutama syöttötuoli kysyttäessä löytyy. Mitään erityiskohtelua ei tarvitse, mutta samaa palvelua jokaiselle, sellaista kuin ennen lastakin! Kyllä jokaisen pitäisi olla asiakkaana samalla viivalla niin vauvan kanssa liikkuvan vanhemman kuin sen läppärisalkun kanssa kulkevan etätyöläisen.
-Iida
89 kommenttia
Olen kyllä todella pahoillani, että näet asian itsekkyytenä ja narsistisena tekona. Lapset ovat tulevaisuuden kahvila- ja ravintola asiakkaita. Uskon, että vanhemmat osaavat olla tilannetajuisia ja itkun tullessa poistua sivummalle rauhoittumaan tai lähteä.
Kiitos kommentista! Se on juurikin niin, kotona on paljon ja sinne mielummin jääkin, jos tietää vastaanoton olevan nihkeä.
Vauva ei osaa istua. Tekstissä käy ilmi, että kysyin ystävän vauvalle syöttötuoli, joka jo osaa. Minulla olin omalleni kantoreppu mukana.
Ymmärrän erityäin hyvin, että nämä tekijät tuovat syressiä, eikä halua lähteä kahvilaan/ravintolaan. Täytyykin ottaa hoplip testiin!
Kiitos kommentista! Olen kyllä samaa mieltä, ikinä ei ole elämässä ollut näin paljon aikaa ja mahdollisuuksia käydä lounailla kuin nyt ja on tosiaan ihme, ettei vanhempia ostovoimana hyödynnetä enempää. Minusta lasoiin ei tarvitse suhtautua mitenkään yltiö positiivisesti, mutta se neutraali suhtautuminen olisi paikallaan ja hyvä!
Kiitos kommentista! Ihana kuulla tälläisestä toiminnasta! Ymmärrän itsekin sen, että vaunut vievät tilaa ja voivat ruuhka aikaan olla tiellä. Ja se on täysin ok. Mieluusti itsekin jättää vaunut ulos ja lapsen sinne nukkumaan, siellä missä sellainen on mahdollista!
Aivan ihanaa palvelua olet saanut! Noinhan sen pitäisikin olla! Todella huomaavaista.
Minäkin hyvin ymmärrän sen, ettei vaunuja saa tuoda ja se on ihan ok. Mutta syöttötuoli on mielestäni vakuovaruste, kuten sanoit!
Kiitos palautteesta ja kommentista. Ja toki saa olla eri mieltä ja se on aivan yhtä tervetullutta tänne.
Ymmärän ajatuksesi tosi hyvin ja kaikki ei pidä lapsista ja haluavat nauttia lounaansa rauhassa. Ihan totta sekin! Mutta toki aina ei ole automaatio, että lapsi käyttäytyy huonosta tai huutaa. Varsinkaan vauva. Yleensä itsekin haluaa siinä kohtaa pois, kun vauva alkaa itkeä. Mutta toki vanhempiakin on joka lähtöön!
Mukavaa joulua!
Vaikka olen kahden lapsen äiti, niin mun mielestä AIKUISTEN hotellit ja ravintolat on ok. Mutta silloin PITÄÄ ILMOITTAA olevansa K18 paikka. Paskasti käyttäytyvä henkilökunta ei perus kahvilassa esimerkiksi ole missään nimessä ok!
En tarkoittanut nyt Iidan kertomaa tilannetta vaan mm. instan kommentteja joissa itsensä ravintolatyöntekijöiksi esittävät sanovat että äitien ja lasten paikka on kotona tai hoplopissa. Kommenttini oli yleisesti moiseen naurettavaan ajatteluun. Ja siihen miten huono kohtelu jne ei ole koskaan ok.
Kiitos kommentista ja ajatuksiesi jakamisesta. Tästä voi ja saa olla montaa mieltä. Ja toki on täysin ymmärrettävää haluta olla rauhassa ilman lapsia.
Kiitos kommentista! Yhdyn ajatuksiisi kyllä!
Kiitos kommentista Tth, ei se tosiaan tee kenestäkään huonoa ihmistä. Siitä ei ollut tekstissä kyse. Mutta senkin voi ilmaista ystävällisesti, jos lapset eivät ole tervetulleita. Ja vaunu asian ymmärrän oikein hyvin!
Kiitos Ns kommentista, olen samaa mieltä. Eikä se tosiaan ole aina automaattisesti niin, että lapset käyttäytyvät huonosti. Ja ymmärrän, illat on erikseen ja erittäin harvoin lapsiperheitä iltaisin liikkuukaan. Kyse on mielestäni aamupäivistä ja lounas-ajoista. En veisikään lastani hienoon ravintolaan tai paikkaan, jossa tiedän olevan alkoholitarjoilua.
Kiitos kommentista. En ole alan ammattilainen, mutta työskennellyt useammassa kahvilassa opiskeluaikana ja omien töiden ohessa vielä keväälläkin. Tunnistan siis asioita, joista kirjoitat. Toki siitä huolimatta kohtelin heitä ystävällisesti ja asiakkaina, missä muitakin. Lapsiperheissä on paljon eroja. Ja itse en antaisi lapseni sotkea, leikkiä ruualla ja käyttäytyä asiattomasti. On todella kurjaa, että on vanhempia, jotka eivät puutu lapsiensa käytökseen. He kun vähän pilaavat maineen myös niiltä muilta.
Kiitos kommentista. Toki ei tarkoita, että kyse olisi vihamielisuudesta. Mutta sen, onkonlapsi tervetullut vai ei, voi ilmaista myös monella tapaa. Itse olen myös siinä mielessä eri tilanteessa, että olen lapsen kanssa kaksin ja haluaisin käydä edelleen niissä paikoissa, joista pidin ennen lasta ja luonnollisesti on harmittanut, ettei niihin ole lapsen kanssa tervetullut.
Siis joo, totta kai jotkut paikat kuuluvat vain aikuisille ja hyvä niin. Tuskin vanhemmatkaan haluavat aina olla lasten ympäröimänä.
Meillä on sitten erilaiset kokemukset :)
Onpas kurjaa, mutta tosiaan sen ymmärtää, ettei kakkialle lapsia kaivata. Mielipahan säästämiseksi tarra ovessa voisi tosiaan toimia :D Toimiva idea!
Kiitos, tätä mäkin aina hämmästelen!
Ei siis ihme, että lapset jo ovat ylipainoisia, jos mäkki on perheravintola, jossa vauvat ja lapset on ok. Kyllä itse haluan syödä edelleen hyvää ruokaa aivan kuten ennen lastakin.
Samaa mieltä! aina on toki poikkeuksia, mutta on harmi, että lapsiperheet saavat jo leiman ennen kuin ovat ravintolaan/kahvilaan päässeet.
Kiitos kommentista. En odota erityishuomiota, kuten kirjoitin, normaali palvelu riittää, ei tarvita erityiskohtelua, koska mukana on lapsi. Ja minulla oli kantoreppu mukana kuten kirjoitin.
Kiitos kommentista! Kaikille se selvästi avaudu. Ihanaa joulua <3
Ymmärrän, ettei kaikille olla tervetulleita. Mutta se ei oikeuta töykeään palveluun, asian voi kertoa asiallisesta, se tässä omassa tapauksessani harmitti. Ja valitettavaa, niitä lapsiystävällisiä paikkoja, joissa olisi tasokasta ja hyvää ruokaa, on yllättävän vähän.
Ymmärrän kyllä sen, ettei vaunuja saa tuoda sisälle ja se tosiaan on paloturvallisuusriski.
Se, että lapsien annaetaan käyttäytyä huonosti, on vanhemmuuden puutetta. Itse en antaisi lapseni sotkea, kun en antaisi kotonakaan. Mutta toki perheitä on joka lähtöön ja erilaisia asikkaita heissäkin.
Kaikki ei ole asikkaina samanlaisia, itse haluan syödä ja lähteä.
Kiitos palautteesta! Ihanaa joulua <3
Kiitos ymmärtävästä ja positiivisesta kommentista!
Kiitos kommentista <3
Kiitos, ihanaa, että joku ymmärsi! Tosiaan kyse oli omasta kokemuksestani, siitä miltä minusta tuntui ja asian koin. Vaikka täysin ymmärränkin, ettei kaikkialle vauvat sovi ja vaunut ovat turvallisuusriski. Tilanne näin ensi kertaa vain hämmensi!
Kiitos Pinja kommentista! Postausvinkkiin, siitä tulisi niin pitkä, ettei kukaan jaksaisi lukea!! :DDD
Samaa ihmettelin minä!
Mun ensimmäinen tuntemus oli sympatia kirjoittajaa kohtaan. Jos kuvittelisin itselleni nyt vauvan tähän viereen (apua), niin kyllä musta tuntuisi pahalta jos meille näytettäisiin ovea mun lempipaikoista joissa olen aiemminkin käynyt. Uskoisin, että tuoreena äitinä kokisin muutenkin paljon epävarmuutta ja hämmennystä, jonka vuoksi tuollaiset kokemukset tuntuisivat hankalilta.
Toki jokainen ei tunne näin, mutta silti voi koittaa ymmärtää toisenkinlaisia tuntemuksia.
Kaikin puolin outo vastaanotto tällä tekstillä, ihmeellisiä kommentteja.